- Combien cela prendra-t-il de temps avant de recevoir ma commande?
Une fois le logo approuvé, les commandes de rondelles de hockey personnalisées sont traitées dans un délai de sept jours. Le délai de livraison peut varier entre un et six jours selon la destination et le service d'expédition que vous avez choisi. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons le numéro de repérage par courriel. Ce courriel contient une date de livraison approximative. Pour les clients habitant aux États-Unis, nous expédions les commandes avec le service UPS ou le service postal des États-Unis. Pour les clients canadiens, nous utilisons le service UPS ou Purolator. Pour les grosses commandes (plus de 2 000 rondelles), il est possible que nous utilisions d'autres fournisseurs de service.
Oui, nous pouvons traiter les commandes urgentes dans un délai de trois jours. Les frais imposés pour ces commandes sont plus élevés (). Si vous avez besoin d’une livraison rapide, vous pouvez regarder les options de livraison offertes par les différents transporteurs. Apuyer
ici pour voir les niveaux de service et tarif d'expédition.
Le minimum qui s’applique à une commande de rondelles avec logo est de 10 rondelles.
Le minimum qui s’applique à une commande de rondelles avec texte est de 10 rondelles.
Le minimum qui s’applique à une commande de rondelles avec photo et texte est une rondelle.
Passez votre commande en ligne. On vous demandera de télécharger votre logo, lequel sera copié de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone intelligent jusqu’à notre serveur. Après avoir reçu votre commande, nous préparerons une épreuve et vous l'acheminerons par courriel aux fins d'approbation. Veuillez noter que nous ne préparons pas d'épreuve pour les photos. Nous imprimons exactement ce que le client nous envoie
Les types de fichier préférés pour les logos sont EPS, AI, PDF ou CDR. Pour les photos, les fichiers préférés sont gif, jpg, png, tiff et bmp; la résolution minimale est de 300 dpi.
Le diamètre de la surface imprimable de la rondelle est de 2,5 pouces. Les logos sur les rondelles sont imprimés selon une contrainte circulaire; le logo devrait donc être optimisé pour occuper confortablement la zone imprimable.
Par exemple, un logo large comprenant du texte apparaîtrait mieux si le logo était placé au-dessus du texte.
Par exemple, un logo large comprenant du texte apparaîtrait mieux si le logo était placé au-dessus du texte.
Oui. Toutes les commandes devraient être passées en ligne et les renseignements
relatifs à la carte de crédit sont fournis au moment de passer la commande.
La qualité d’impression est la meilleure qui puisse être obtenue. Nous nettoyons les rondelles avant l'impression et utilisons des additifs spéciaux dans l'encre en vue d'améliorer l'adhésion. Cependant, compte tenu de la surface très abrasive de la glace (et des lames de patin et des bâtons), l'utilisation des rondelles personnalisées pendant les parties endommagera inévitablement le logo. Les dommages varieront selon les conditions de la glace et plusieurs autres facteurs. Bien que nous croyions offrir la meilleure qualité d'adhésion, nous ne sommes pas en mesure de garantir la durabilité de l'impression lorsque la rondelle est utilisée pendant des parties. De plus, il est difficile de déterminer ce qui constitue l'usure normale. Nous avons vu certaines rondelles qui ont été utilisées pendant plusieurs parties et qui ont affiché de l'usure minimum. D'autres rondelles ont affiché des dommages importants après seulement une période de jeu.
Nous utilisons une imprimante numérique UV à la fine pointe de la technologie pour imprimer les rondelles.
Oui, nous pouvons imprimer sur les deux côtés d'une rondelle. Notre processus de commande en ligne vous donne l'option de télécharger un ou deux logos.
Notre imprimante numérique UV nous permet d'imprimer en pleine couleur.
Des problèmes d'expédition sont rares puisque les rondelles et l’emballage sont très résistants. Malheureusement, une fois que la commande a été expédiée, tout problème pouvant survenir devra être réglé avec UPS ou Purolator à l’aide du numéro de repérage.
Vous recevrez un message de confirmation par courriel. Ceci ne devrait prendre que quelques minutes, mais il est possible que cela soit un peu plus long. Assurez-vous de fournir la bonne adresse de courriel; sinon, vous ne recevrez pas la confirmation de votre commande.
Tout dessin ou copie que vous créez sera considéré comme étant envoyé en conformité avec toutes les lois applicables concernant les marques de commerce, marques de service, droits d’auteurs, droits à la vie privée, limitations contractuelles de brevets d’invention et autres protections semblables.
Une fois que nous avons reçu votre approbation, nous commençons à préparer la commande. Lorsque vous soumettez une commande, il est important que vous soyez certain que c’est exactement ce que vous voulez, car elle ne peut être annulée.
Lorsque vous utilisez l'option de paiement, toutes les transactions sont traitées au moyen d’une connexion à un serveur sécurisé. Vous verrez le HTTPS dans l’adresse URL de la page de paiement. Cela signifie que vos renseignements ne sont accessibles à personne d’autre. Vous pouvez également vérifier la validité de notre certificat SSL en consultant la section au bas de notre page Web, à la droite
Fin de la foire aux questions
- Pouvez-vous traiter des commandes urgentes?
- Quel est le nombre de rondelles minimum requis pour une commande?
- Comment puis-je faire parvenir mon logo?
- Quels sont les types de fichier préférés pour les logos?
- Quelle est la taille du logo ou du texte imprimé?
- Dois-je payer avant que les rondelles soient expédiées?
- Quelle est la qualité d’impression?
- Pouvez-vous imprimer sur les deux côtés d'une rondelle?
- Y a-t-il un nombre maximum de couleurs pour l'impression?
- Que se passe-t-il si un problème survient lors de l'expédition?
- Comment être sûr que vous avez reçu ma commande?
- Qui possède les droits sur le graphisme de mes rondelles de hockey?
- Est-il possible d’annuler une commande?
- Comment puis-je m’assurer que le site Web est sécuritaire?
- Combien cela prendra-t-il de temps avant de recevoir ma commande?
Pouvez-vous traiter des commandes urgentes?
